三、新一代电子化支局系统建设中需要解决的问题
1. 提高业务人员综合素质、加强管理
网点综合化柜员服务的实现必然要求业务人员综合素质的相应提高。营业人员面对的将不再是一套系统，而是业务各不相同的多个应用系统，只有对每个系统都了如指掌，才能自如应对多种情况。要求高了，必然会对营业人员产生影响。要想使系统优势得到充分发挥，达到建设新一代电子化支局系统的根本目的，必须解决营业人员抵触问题，要加强培训和业务指导、考核，提高营业人员的整体业务素质。
此外，多系统的同台处理和网络连接必然带来一些安全隐患。为避免盗用、冒用操作员工号进行非法登陆，要严格营业网点的安全管理措施，提高营业人员的安全管理意识，及时维护人员变动信息。
2.提高通信速率
由于新一代电子化支局系统采用远程终端连接方式，每笔交易都需通过专线进行传输（包括处理界面和交易数据），因此，对线路带宽的要求较高。中心到网点通信线路速率大多为9600kbps，不能满足多台席的接入连接，需扩大通信带宽。X.25属淘汰技术，对端的MODEM大部分已不支持扩容需求，给网络改造带来一定困难。随着通信行业竞争的加剧，通信资费呈下降趋势，因而，针对该问题需提前做好准备。一方面，可与电信运营商进行优惠政策商谈，更换DDN或其他数字数据线路进行网络改造；另一方面，可利用同址的储蓄网点服务器安装应用程序包进行短期过渡，同时积极寻取其他有效的解决办法。
3.两网的互访隔离
为了利用营业网点资源，尤其是扩大代收付（现金）的受理范围，在新一代电子化支局系统建设中，中心机房增加了三层交换机，首次进行了邮政综合网和绿卡网的物理连接。利用交换机的特性进行虚拟网段的划分，将电子化支局系统数据库服务器、应用服务器和绿卡前置机局域网划分为三个独立的网段，进行安全访问控制。网点只能访问到应用服务器，每笔交易由应用服务器访问不同主机完成，增加了主机安全级别。随着应用系统的增加和服务范围的扩大，需考虑防火墙的设置，进一步提高各系统的安全控制。
4.利旧设备的测试
以电子汇兑应用系统为主的部分网点设备在新一代电子化支局系统建设中可进行利旧，作为综合台席使用。此部分利旧设备涉及多个品牌和型号，测试工作比较繁杂。由于远程终端通过telnet连接中心服务器，以虚拟终端号出现，不利于安全性控制，需解决网点终端号固定问题。对于哑终端通过路由器控制实现各应用系统的切屏（非终端自身的切屏功能），由路由器厂家提供特定的绑定IP与端口程序实现终端号固定；而网络终端则通过自身的多屏切换功能实现各应用系统的切屏，由各终端厂商提供固定终端号程序。此外，各应用系统对系统提供的F1~F12功能键有不同的使用方式，定义不同，使得部分应用发生功能键冲突，需终端厂家向路由器厂家提供相关的键值码在每次切屏的时候重新发送。诸如此类的利旧问题需针对具体问题逐品牌、逐型号进行详细测试，以保证系统的正常使用。
新一代电子化支局系统的建设顺应了当前大型计算机应用系统数据存储集中化、应用处理分布化、接入方式网络化、网点操作简单化的体系架构发展趋势，极大地简化了维护工作，同时便于连接综合服务平台及其他应用系统，使得进一步扩展邮政新业务应用成为可能，从而为邮政企业的发展打下了良好的网络应用基础。
