(一)充分尊重受众的需求
目前我国有线数字电视发展的首要问题是:用户从来没有真正被放在第一位。国家对数字电视十分重视,认为它是实现社会信息化的有效途径之一,所以大力推动数字电视的建设。这并不是说发展数字电视仅仅依靠行政力量就可以了,事实上,群众需要才是有线数字电视发展的原动力。道理很简单,用户的需要才是数字电视发展的市场基础。从我国目前的国情来看,一个具有多方特定内容需求的庞大用户群体还没有形成,某些领域的特定用户群正在发展当中,而且呈现出十分明显的离散特征。因此,所谓培育市场、培育观众,在当前来说,首要的是对庞大的传统电视观众进行细分,按不同层次采取不同的培育办法。对那些已经具有强烈自主意识收看特需内容的用户,应该尽快提供成熟的频道和服务,稳定这些核心观众意义重大;对于那些从众用户,要加强引导、加强试验、加强服务,把这部分摇摆的市场吸引进来、稳定下来;对于那些由于种种原因还只能收看模拟电视的观众,要做好免费服务,要经常宣传。
(二)规划和推出有线数字电视增值业务
有线电视行业由于传统上缺乏业务规划、策划、孵化和运营的经验,因此尤其需要重视数字化后增值业务的规划和经营。开展数字电视增殖业务是有线数字电视寻求生存和发展的必然选择,在保持基本业务持续增长的同时开发新的增值业务,不断挖掘客户价值,提升盈利水平,是有线电视“后转换时代”的基本经营战略。
有线数字电视提供的增值业务,根据服务功能的不同分为数字电视广播和互动数字电视。其中互动电视又可按技术实现方式不同分为准互动数字电视和双向互动数字电视。 在数字电视广播阶段(目前我们所处的阶段),要重视规划和推出标准清晰度数字电视节目、准视频点播(NVOD),准音频点播(NAOD)和立体声音乐频道,加密付费数字电视业务(PAY-TV)。在准互动电视阶段要重视视频点播、在线游戏、及时消息(短信、彩信)、电视银行、电视商务(院线播报、在线挂号、电子商城等)、电视投票、电视收视率调查等业务的策划和推出;在双向互动电视阶段,要重视个人数字视频录像机、个性化节目及广告推荐、个性化显示界面等业务的规划和推广,实现真正意义上的信息互动。实现诸如电视上网、电视邮件、按次付费数字电视(PPV和IPPV)等业务,同时可以扩展到电视商务、在线游戏、远程教育、在线竞猜、家庭银行、视频点播等,以及日后和IP电话功能融合,真正实现三网融合业务。⑨
(三)引入现代企业管理制度
广播电视行业在过去几十年的发展过程中,一直是作为党和政府的一项“事业”来做的。改革开放后,随着市场经济改革的不断深化,广播电视行业逐步由重视宣传轻视经营转变为在保证宣传功能的前提下向开发行业经济内涵的方向发展。因而也造就了近二十年来媒介经济的长足发展。但是,我们也必须清醒地看到,制约广播电视行业发展的体制性障碍依然存在。因此,有线电视网络公司相对于早已参与市场竞争的电信公司而言普遍缺乏现代企业管理经验。所以,有线电视网络公司必须尽快建立现代企业管理制度,积极参与市场竞争,加强企业技术创新能力,通过股份制改造及企业质量认证等手段,提升自己的管理水平,为业务扩张和参与竞争提供机制保障。
小结:有线数字电视业作为广电的新一代业务,将面临激烈的竞争。作为有线数字电视运营商,必须以受众为本,及早进行网络改造,并根据不同的情况开发不同的增值业务,才能准确、迅速地将有线数字电视业务发展下去,并在未来的竞争中占有较大份额。相信有线数字电视业在机遇与挑战中,一定能够成为笑傲江湖的勇者,成为进入千家万户的多媒体信息平台,满足社会各界和当地居民的多方面的需求。
参考文献:
[1] 郑 重. 数字电视“后平移时代”的难题[J]. 互联网周刊 , 2006(29):20-21.