总之，第三次产业革命——信息革命浪潮带来世界范围的第三次管理革命，流程再造理论是其中一个比较成熟的先进的管理理论。这一理论对于我们正在进行的征管改革实践具有重要的借鉴意义。然而，一些相关部门改革特别是信息化建设的滞后，已成为税务部门进一步深化征管改革的“掣肘”问题，同时在政府部门特别是税务管理部门实施流程再造，是一个崭新的领域，现行的法律法规对其还无法完全覆盖。对此，税务系统还应进行深入细致的可行性研究、探讨与完善。
参考文献：
1、国家税务总局：《2002-2006中国税收征管战略规划纲要》。
2、甘华鸣主编：《管理创新速成》，企业管理出版社，2002。
3、拉塞尔·M·林登：《无缝隙政府——公共部门再造指南》，中国人民大学出版社，2002。
4、戴维·奥斯本/彼德·普拉斯特里克：《摒弃官僚制：政府再造的五项战略》，中国人民大学出版社，2002。
5、苏米特拉·杜塔/让—佛朗索瓦·曼佐尼：《过程再造、组织变革与绩效改进》，中国人民大学出版社，2001。
6、《政府再造：公共部门管理改革的战略与战术》—陈振明 《新华文摘》2003年第2期
7、《“流程再造”—一场税收管理的革命》—《江苏税务》2003年第1期
8、《以流程再造重塑淮安国税--专访淮安市国税局局长葛元力》—《江苏税务》2003年第1期
9、《推进信息化建设，做好"科技加管理"这篇文章—国税局长谈信息化建设》—《江苏税务》2002年第9期
10、《运用流程再造理论 深化税收征管改革的实践与思考》—周苏明 《江苏国税调研》2003年第1期
11、网上资料 ：《流程再造(一)》(龙门资讯专稿)
12、网上资料 ：《以流程为中心的改革和管理》（by HRA剑虎）
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